¿Cómo solicito un Thunder?
1 - Abre la app (Y… a qué apartado voy de la app) e introduce tu número de teléfono, recibirás un código temporal por SMS que deberás ingresar para validarlo.
2 - Introduce tu email.
3 - Introduce tu nombre y apellidos.
4 - Verifica tu identidad.
5 - Crea un código de 4 dígitos para acceder a la app.
6 - Sincroniza tu cuenta bancaria.
¿Cuándo recibiré mi Thunder?
- Si has seleccionado un Thunder estándar, recibirás el dinero de 3 a 5 días laborables y completamente gratuito.
- Si tienes prisa puedes solicitar un Thunder Exprés, que te llegará en unos pocos segundos si tu banco es de los rápidos.
¿Por qué tiene un coste el Thunder exprés?
Este coste es por la velocidad en la que llega el dinero a tu cuenta.
¡Este precio no solo incluye las comisiones que nos hacen pagar los bancos, si no también nos ayuda a mantener a un gran equipo que hacen todo lo posible para que este proyecto tan bonito siga adelante!
¿Cuántos Thunder puedo pedir simultáneamente?
Solamente podrás solicitar un adelanto a la vez, para solicitar otro Thunder, tendrás que devolver el anterior. ¡Este proceso lo puedes hacer desde la App!
¿Cobráis algún extra?
En Thunder no cobramos ninguna comisión extra si se reembolsan los Thunder en la fecha seleccionada.
Si el reembolso no se realiza en la fecha elegida, lamentablemente se aplica una penalización mensual de 6,95 euros.
Recuerda que siempre puedes cambiar desde la app la fecha de reembolso eligiendo dentro de los 30 días siguientes a la solicitud de tu Thunder.
También puedes reembolsar tu adelanto antes de tu fecha seleccionada de manera gratuita.
¡Si prevés que te vas a retrasar con el pago, contáctanos y estaremos encantados de encontrar una solución conjuntamente!
¿Cuándo podré pedir 100 euros?
Thunder concede adelantos de 25, 50, 75 y 100 euros.
Nuestro software calcula la cantidad que puedes pedir en concordancia con lo que creemos que no te va a suponer un problema para devolver.
El primer Thunder es siempre de 25 euros y a partir de que se devuelva la cantidad, el software incorpora también tu historial de pagos para aumentar la cantidad que puedes solicitar.
Según tu recurrencia, podrás pedir más cantidad hasta los 100 euros.
Me dejásteis 50 euros y ahora solo 25 euros, ¿Por qué?
Por tu seguridad y la nuestra.
Comprueba si en tu último adelanto tuviste problemas para pagarlo, es por esa razón que entendemos que te ha podido suponer un problema devolver esa cantidad y por eso ha disminuido.
No me deja solicitar ningún Thunder, ¿Por qué?
Si has terminado todos los procesos de identificación y no te permite pedir, es porque no has cumplido alguno de los requisitos de identidad o de salud financiera que solicitamos a los clientes.
Estos requisitos son:
- Ser mayor de 18 años
- Cuenta bancaria española con antigüedad de más de 4 meses
- Ingresos estables de más de 400 euros.
Si cumples estos requisitos y no te permite pedir, escribe a [email protected] y estudiaremos tu caso!
Si he pagado mi último Thunder ¿Por qué no puedo pedir otro?
Pueden existir distintas razones por las que no puedas solicitar un nuevo Thunder:
- Si has cambiado de tarjeta a la hora de pagar y no has pagado con la que habías autorizado. Debes autorizar de nuevo a esa tarjeta para el siguiente cobro. Esto se debe a que los bancos por razones de seguridad, no te permiten pagar hasta que no hayas asegurado desde la app móvil el pago. Este proceso puede tardar hasta 25 días y en ese tiempo no podrás pedir un THUNDER.
- Durante un mes solamente puedes pedir un máximo de 300 euros, si has llegado al límite, deberás esperar al mes siguiente para volver a solicitar un Thunder.